编码

品目名称

说明

c02

信息技术服务

指为用户提供开发、应用信息技术的服务，以及以信息技术为手段支持用户业务活动的服务。

c0201

软件开发服务

指专门从事计算机软件的程序编制、分析等服务。

c020101

基础软件开发服务

指为计算机用户提供的基础软件编制、分析等服务，包括操作系统、数据库管理系统、中间件、办公套件、其他基础软件开发服务。

c020102

支撑软件开发服务

指为计算机用户提供的支撑软件编制、分析等服务，包括需求分析软件、建模软件、集成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件和再工程软件、其他支撑软件开发服务。

c020103

应用软件开发服务

c02010301

通用应用软件开发服务

指为计算机用户提供的通用应用软件编制、分析等服务，包括管理软件、信息检索和翻译软件、多媒体软件、网络通讯软件、游戏动漫软件、数字出版软件、地理信息系统软件、科学和工程计算软件、其他通用应用软件开发服务。

c02010302

行业应用软件开发服务

指为计算机用户提供的特定行业应用软件编制、分析等服务，包括政务软件、财务软件、金融行业软件、通信行业软件、交通运输行业软件、能源行业软件、医疗行业软件、教育行业软件、其他行业应用软件开发服务。

c020104

嵌入式软件开发服务

指为计算机用户提供的嵌入式系统中软件部分的编制、分析等服务，包括嵌入式操作系统、嵌入式数据库系统、嵌入式开发与仿真软件、嵌入式应用软件、其他嵌入式软件开发服务。

c020105

信息安全软件开发服务

指为计算机用户提供的信息安全产品软件编制、分析等服务，包括基础和平台类安全软件、数据安全软件、网络与边界安全软件、专用安全软件、安全测试评估软件、安全应用软件、安全支撑、安全管理软件、其他信息安全软件开发服务。

c0202

信息系统集成实施服务

指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一协调的系统之中的服务。

c020201

基础环境集成实施服务

指为保证信息系统正常运行所必须的机房电力、空调、消防、安防等基础环境的建设提供的服务，包括机房电力、消防、安防等系统的集成实施。

c020202

硬件集成实施服务

指将硬件设备（包括主机、存储、网络设备等）及其附带软件进行安装、调试的服务，包括：——网络集成实施服务；——主机集成实施服务；——存储集成实施服务；——其他硬件集成实施服务。

c020203

软件集成实施服务

指将各个分离的软件、功能和信息等集成到相互关联的、统一协调的平台之中的服务，包括：——应用系统集成实施服务；——数据（信息）集成实施服务；——界面集成实施服务；——其他软件系统集成实施服务。

c020204

安全集成实施服务

指满足信息系统安全技术要求和安全管理要求的集成实施服务，包括：——安全技术要求包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复；——其他安全集成实施服务。

c020299

其他系统集成实施服务

c0203

数据处理服务

指向用户提供的信息和数据的分析、整理、计算、存储等加工处理服务。

c020301

存储服务

以在线、离线等方式提供的数据备份、容灾等服务，包括：——数据中心、存储中心或灾备中心提供的数据存储、数据备份、容灾等服务；——其他存储服务。

c020302

数据加工处理服务

指向用户提供的数据分析、整理、计算、编辑等加工和处理服务，包括：——数据采集、录入、更新等服务；——数据共享交换服务；——数据统计分析服务；——文件扫描存储服务；——数据库服务；——其他数据加工处理服务。

c020303

数字内容加工处理服务

指将图片、文字、视频、音频等信息内容运用信息技术进行加工处理并整合应用的服务，包括数字动漫设计制作、地理信息加工处理等。

c020399

其他数据处理服务

c0204

信息化工程监理服务

指依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，由独立第三方机构提供的监督管理信息系统工程项目实施的服务，包括：——通用布缆系统工程监理；——电子设备机房系统工程监理；——计算机网络系统工程监理；——软件工程监理；——信息化工程安全监理；——信息技术服务工程监理。

c0205

测试评估认证服务

指具有相关资质的第三方机构提供的对软件、硬件、网络、质量管理、能力成熟度评估、信息技术服务管理及信息安全管理等，是否满足规定要求而进行的测试、评估和认证服务。

c0206

运行维护服务

指为满足信息系统正常运行及优化改进的要求，对用户信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。

c020601

基础环境运维服务

指对保证信息系统正常运行所必须的电力、空调、消防、安防等基础环境的运行维护，包括机房电力、消防、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、性能优化等服务。

c020602

硬件运维服务

指对硬件设备（网络、主机、存储、桌面设备以及其他相关设备等）及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、性能优化等服务，包括：——网络运维服务；——主机运维服务；——存储运维服务；——桌面运维服务；——其他硬件运维服务。

c020603

软件运维服务

指对软件（包括基础软件、支撑软件、应用软件等）的功能修改完善、性能调优，以及常规的例行检查和状态监控、响应支持等服务，包括：——基础软件运维服务；——支撑软件运维服务；——应用软件运维服务；——嵌入式软件运维服务；——信息安全软件运维服务；——其他软件运维服。

c020604

安全运维服务

指为用户信息系统提供的安全巡检、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障等提供的服务。

c020699

其他运行维护服务

包括数据迁移服务、应用迁移服务、机房或设备搬迁服务，以及其他运行维护服务。

c0207

运营服务

指向用户提供租用软件应用系统、业务平台、信息系统基础设施等的部分或全部功能的服务，配备操作人员或维护人员。

c020701

软件运营服务

指向用户提供软件系统的部分或全部功能的租用服务。

c020702

平台运营服务

指向用户提供应用系统开发、测试、部署、管理等工具平台，以及业务支撑平台的租用服务。

c020703

基础设施运营服务

指向用户提供信息系统基础设施的租用服务，如数据中心服务，存储转发服务等，包括：——计算资源租用服务；——网络资源租用服务；——存储资源租用服务；——服务器托管；——其他基础设施运营服务。

c020799

其他运营服务

包括网吧服务、其他运营服务。

c0208

信息技术咨询服务

指在信息资源开发利用、工程建设、管理体系建设、技术支撑等方面向用户提供的管理或技术咨询服务。

c020801

信息化规划服务

指行业、区域或领域的信息化建设方案，包括：——信息化远景规划；——信息化战略规划；——信息化总体框架设计等。

c020802

信息系统设计服务

指基于用户的信息化规划，根据其实际业务需求，对信息系统的架构、选型和实施策略进行设计，为信息系统的开发和建设提供设计方案的服务。

c020803

信息技术管理咨询服务

指协助用户提升和优化其信息化管理工作的咨询服务，包括：——质量管理咨询；——项目管理咨询；——信息安全管理咨询；——信息技术治理（it 治理）咨询；——信息技术服务管理（it 服务管理）咨询；——过程能力成熟度咨询；——其他信息技术管理咨询服务。

c020899

其他信息技术咨询服务

c0209

呼叫中心服务

指利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

c0299

其他信息技术服务