近年来，黄冈市财政局在政府采购投诉处理过程中，以沟通协调为手段，探索建立政府采购纠纷调解机制，切实减轻供应商维权成本，降低行政成本，提高政府采购纠纷解决效率。

湖北南名电子科技有限公司和武汉神九智能科技有限公司就“黄冈职业技术学院建筑学院bim实训室智慧教学系统项目”采购结果，向黄冈市财政局提起投诉。市财政局第一时间组织投诉纠纷调解小组进行分析研判，认为可以运用调解方式化解矛盾，于是迅速联系两家供应商。在征求双方当事人调解意向后，决定组织诉前调解工作。经过协商会上的充分沟通交流后，投诉人释疑得到解惑，两位投诉人和被投诉人当场握手言和，并签订政府采购诉前协商调解协议书，并书面申请撤销投诉。事后，相关当事人对政府采购诉前调解工作机制表示满意，本次投诉处理从收到投诉书到调解成功，仅用了6天时间。

下一步，黄冈市财政局将按照“依法依规、诚实信用、高效便捷、注重效果”的原则，坚持推行先调解后裁决、调解与裁决并行的模式，对政府采购领域质疑投诉做到“早发现、早提醒、早纠正、早处理”，将属于调解范畴内的矛盾化解在源头、把问题解决在初期，更好保护市场主体合法权益。