一、项目编号：zca-bjzc-zl24035（招标文件编号：zca-bjzc-zl24035）

二、项目名称：接诉即办管理平台服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京瑞华天健科技股份有限公司

供应商地址：北京市海淀区大钟寺13号院1号楼6层6c1-1/6c1-2

中标（成交）金额：35.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京瑞华天健科技股份有限公司	接诉即办管理平台服务	北京市西城区陶然亭街道接诉即办管理平台服务项目，该服务项目协助街道完成市民热线案件的派发、统计、分析等工作，以进一步提升案件处理效率、质量，减少沟通成本，以更好的为辖区居民提供服务。	详见采购文件	1 年	详见采购文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王琦 袁承军 尹俊红

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：收费标准参考国家计委计价格[2002]1980号文中“差额定率累进”计费方式收取

本项目代理费总金额：0.537000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

北京瑞华天健科技股份有限公司 得分：83.67 排名第一

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市西城区人民政府陶然亭街道办事处

地址：北京市西城区黑窑厂街22号

联系方式：010-52683981

2.采购代理机构信息

名 称：中诚安管理咨询（北京）有限公司

地 址：北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元

联系方式：010-67018352

3.项目联系方式

项目联系人：洪坤、黄然、王文哲

电 话： 010-67018352

附件下载：接诉即办管理平台-磋商文件（发售）.pdf 附件下载：瑞华-中小企业声明.jpg