一、项目编号：n5101892024000103

二、项目名称：窗口服务外包项目

三、采购结果

合同包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
四川乐政科技有限公司	中国（四川）自由贸易试验区成都高新区益州大道中段1800号g区5栋2302号	7,438,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（四川乐政科技有限公司）

		品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
c23990000	其他商务服务	成都高新技术产业开发区市场监督管理局窗口服务外包	详见招标文件第三章 招标项目技术、服务、商务及其他要求	详见招标文件第三章 招标项目技术、服务、商务及其他要求	本项目服务期限一年，预计自2024年7月1日起开始服务，具体以采购人书面通知为准，合同服务期限为开始服务之日起1年	详见招标文件第三章 招标项目技术、服务、商务及其他要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王旭（采购人代表）、黄美华、郝明、江启春、邱均成

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

依照成本加合理利润的原则，由中标人在采购合同签订前向代理机构交纳招标代理服务费。

代理服务费金额：

合同包1：4.6376万元。收取对象：中标(成交)供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

一、计划编号：51018924210200007261[2024]00325；

二、采购预算金额（元）：7,457,019.32元；

最高限价（元）: 7,457,019.32元；

三、采购品目：c23990000其他商务服务；

四、监督部门：高新区财政局；监督电话：028-82829642；

五、本项目需要落实的政府采购政策 ：促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位发展；

六、服务范围:供应商负责辅助采购人开展窗口服务工作，主要包括：①企业登记注册、电梯备案、食品药品及医疗器械等入驻区级政务大厅的市场监管领域相关行政许可（行政确认、备案等）业务的帮办导办；②自助设备使用辅导；③数据录入校对；④证照制发；⑤档案交接；⑥智慧问答“人工座席”服务及知识库梳理；⑦投诉处理；⑧创业服务包发放及发放台账整理；⑨配合完成相关部门对市场监管辅助工作体系交办的临时工作等。

七、服务要求:（1）企业登记注册、电梯备案、食品药品及医疗器械等入驻区级政务大厅的市场监管领域相关行政许可（行政确认、备案等）业务的帮办导办：辅助采购人为办事群众提供企业登记注册、电梯备案、食品药品及医疗器械等入驻区级政务大厅的市场监管领域相关行政许可（行政确认、备案等）业务的帮办导办服务；辅助检查申请材料是否齐全，是否符合法定形式。

（2）自助设备使用辅导：辅助采购人积极引导办事群众通过自助设备办理相关业务，并提供全流程的辅导工作。

（3）数据录入校对：辅助采购人及时准确完成当日办事群众提交的申请材料数据录入并校对录入数据等。

八、服务标准:（1）供应商须按照采购人要求及服务内容保质保量完成相关工作。

（2）供应商须做好服务工作台账，每季度进行工作复盘、梳理工作情况，形成季度工作报告提交采购人。

（3）供应商应当接受采购人的监督管理，在工作中应当遵守国家法律、法规和采购人制度规定等。

九、评审价详见附件。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：成都高新技术产业开发区市场监督管理局

地址：天府大道北段18号天府国际广场a座

联系方式：聂老师 028-85236423

2.采购代理机构信息

名称：四川国际招标有限责任公司

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府四街66号2栋22层1号

联系方式：王彩霞 高巍 张钊 18828094788 13111881606

3.项目联系方式

项目联系人：王彩霞 高巍 张钊

电话：18828094788 13111881606

四川国际招标有限责任公司

2024年06月25日

相关附件：

窗口服务外包项目-文件集.zip

包1供应商评审情况表.pdf

合同包1：中小企业声明函（四川乐政科技有限公司）.pdf

评审价.docx